← Strona główna
Dokument

Regulamin świadczenia usług i sprzedaży internetowej w ramach serwisu gawronlabs.pl

§ 1. Postanowienia ogólne oraz definicje

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady, warunki oraz zakres korzystania z serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem gawronlabs.pl, a także zasady zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych, cyfrowych oraz indywidualnych usług mentoringowych.
  2. Podmiotem zarządzającym serwisem oraz Administratorem Danych Osobowych jest:Gawron Labs
    Bartłomiej Gawroński
    NIP: 8252215968 | REGON: 544832713
    Adres siedziby: ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
    Telefon: +48 730 670 720
    Adres e-mail do kontaktu: kontakt@gawronlabs.pl
  3. Na potrzeby niniejszego Regulaminu wprowadza się następujące definicje pojęć:
    • Usługodawca / Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 2 niniejszego paragrafu (Gawron Labs).
    • Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem URL: gawronlabs.pl.
    • Klient / Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu, składa Zamówienie lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Produkt / Usługa – wszelkie towary fizyczne, treści cyfrowe (e-booki, kursy), a także indywidualne programy mentoringowe i sesje doradcze oferowane przez Sprzedawcę.
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy na odległość.
    • Umowa – umowa sprzedaży Produktów lub umowa o świadczenie usług mentoringowych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, na warunkach określonych w Regulaminie oraz w indywidualnych ustaleniach stron.
  4. Wszelkie materiały, grafiki, opisy, multimedia oraz elementy promocyjne publikowane w Serwisie stanowią wyłączną własność intelektualną Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.
  5. Wszystkie ceny ostateczne ustalane są w korespondencji indywidualnej z Klientem i są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§ 2. Wymagania techniczne i warunki korzystania z serwisu

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu, przeglądania zasobów oraz skutecznego kontaktu i realizacji Usług niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych przez urządzenie Klienta:
    • Aktywne połączenie z siecią Internet o stabilnej przepustowości.
    • Posiadanie i dostęp do indywidualnego, aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
    • Zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka JavaScript oraz plików cookies.
    • Program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie i przeglądanie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
    • Dostęp do platformy YouTube umożliwiający odtwarzanie materiałów wideo.
    • Posiadanie aktywnego konta w aplikacji/komunikatorze Discord (w przypadku Usług zintegrowanych ze społecznością lub prowadzonych przez ten komunikator).
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu oraz uczestnictwa w Usługach w sposób zgodny z prawem, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zakazuje się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania, haseł oraz linków dostępowych otrzymanych od Sprzedawcy i odpowiada za ewentualne skutki udostępnienia ich osobom nieuprawnionym.
  4. Klient nie ma prawa nagrywać, rejestrować ani utrwalać w żadnej formie (audio, wideo, zrzuty ekranu) przebiegu sesji mentoringowych, materiałów udostępnianych podczas zajęć ani komunikacji prowadzonej w ramach świadczonej Usługi, bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie pisemnej. Naruszenie tego zakazu stanowi podstawę do rozwiązania Umowy przez Sprzedawcę ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Sprzedawca zwraca Klientowi część ceny odpowiadającą sesjom mentoringowym niezrealizowanym do dnia rozwiązania Umowy, zachowując wynagrodzenie za świadczenia już spełnione. Nie ogranicza to prawa Sprzedawcy do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 3. Indywidualne ustalenia, składanie zamówień i zawieranie umów

  1. Informacje znajdujące się na stronie Serwisu gawronlabs.pl mają charakter wyłącznie informacyjny i stanowią zaproszenie do rozpoczęcia rozmów oraz zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Serwis nie prowadzi automatycznej, publicznej sprzedaży opartej o stały cennik internetowy.
  2. Sprzedawca umożliwia kontakt, dokonywanie indywidualnych ustaleń oraz składanie Zamówień za pośrednictwem następujących kanałów:
    • Interaktywny formularz kontaktowy/zapytania dostępny na stronie Serwisu.
    • Wiadomość e-mail przesłana na adres: kontakt@gawronlabs.pl.
    • Bezpośredni kontakt za pośrednictwem aplikacji Discord z uprawnionym profilem administratora Gawron Labs.
  3. W przypadku zainteresowania usługą mentoringu lub zakupu Produktów, szczegółowe warunki współpracy, w tym: zakres tematyczny, harmonogram spotkań, czas trwania oraz cena Usługi są ustalane każdorazowo indywidualnie z Klientem za pośrednictwem kanałów komunikacji wymienionych w ust. 2.
  4. Po dokonaniu indywidualnych ustaleń, Sprzedawca przesyła Klientowi podsumowanie oferty (drogą e-mail lub na Discordzie). Umowa zostaje formalnie zawarta w momencie jednoznacznego zaakceptowania oferty przez Klienta oraz dokonania płatności na zasadach określonych w § 4.
  5. Klient zobowiązany jest do podania kompletnych i w pełni prawdziwych danych identyfikacyjnych oraz teleadresowych (w tym danych do ewentualnej faktury).

§ 4. Ceny, metody płatności oraz warunki realizacji

  1. Cena ustalona indywidualnie z Klientem podczas uzgodnień przedzakupowych jest ceną ostateczną, wiążącą obie strony i nie ulegnie zmianie w toku realizacji danej Umowy.
  2. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące bezpieczne metody płatności:
    • Płatności elektroniczne (przelew online, BLIK, karta) za pośrednictwem systemu Tpay, obsługiwanego przez Krajowy Integrator Płatności S.A.
  3. Wszystkie transakcje płatnicze są zabezpieczone za pomocą szyfrowania protokołem SSL.
  4. Czas i warunki realizacji Usługi/Dostawy uzależnione są od charakteru umowy:
    • Indywidualny Mentoring: Realizowany jest zgodnie z harmonogramem ustalonym wspólnie z Klientem (np. w określone dni i godziny przez komunikator Discord lub inne uzgodnione narzędzie).
    • Produkty cyfrowe (e-booki, gotowe materiały): Dostawa następuje w formie elektronicznej na adres e-mail lub wskazany kanał Discord w czasie do 48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty.
    • Produkty fizyczne: Dostawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 10 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Klient będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta) ma prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia (w przypadku usług) lub objęcia Produktu w posiadanie (w przypadku towarów fizycznych).
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: kontakt@gawronlabs.pl.
  3. Wyłączenie prawa do odstąpienia. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął ich dostarczanie za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a także w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia.
  4. W odniesieniu do usług mentoringowych, których świadczenie rozpoczęto na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument zachowuje prawo odstąpienia do czasu pełnego wykonania usługi. W razie odstąpienia Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu, w wysokości proporcjonalnej do liczby zrealizowanych sesji mentoringowych w stosunku do całości uzgodnionego wynagrodzenia.
  5. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6. Odpowiedzialność za wady i procedura reklamacyjna

  1. Sprzedawca ma obowiązek świadczyć usługi z należytą starannością oraz dostarczać Produkty wolne od wad i zgodne z zawartą Umową.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Produktów lub nienależytego wykonania usług trwa przez okres 2 lat od momentu wydania Produktu lub zakończenia świadczenia usługi.
  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@gawronlabs.pl.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu zastrzeżeń, daty ich wystąpienia, danych identyfikacyjnych Klienta oraz preferowanego sposobu rozstrzygnięcia. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszenia i udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 7. Prawa autorskie i ochrona własności intelektualnej

  1. Wszelkie Produkty, indywidualne materiały edukacyjne, teksty, schematy, pliki audio i wideo udostępniane w Serwisie oraz w trakcie indywidualnego mentoringu przez Gawron Labs stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Zakup Usługi lub Produktu uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z nich w ramach własnego, osobistego użytku niekomercyjnego. Licencja ma charakter niewyłączny i niezbywalny.
  3. Surowo zabrania się powielania, kopiowania, modyfikowania, publicznego rozpowszechniania, odsprzedaży, wypożyczania lub udostępniania materiałów (zarówno w całości, jak i w częściach) osobom trzecim bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie pisemnej.

§ 8. Zasady współpracy mentoringowej i weryfikacji efektów edukacyjnych

  1. W ramach indywidualnego mentoringu oraz powiązanych kanałów społecznościowych (np. serwer Discord), Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad kultury osobistej, wzajemnego szacunku oraz punktualności w ustalonym harmonogramie spotkań.
  2. Kategorycznie zakazuje się następujących działań:
    • Przejawów agresji, nienawiści, obrażania lub tzw. „hejtowania" prowadzącego lub innych uczestników społeczności.
    • Celowego wywoływania konfliktów personalnych (tzw. „dram").
    • Namawiania lub nakłaniania innych osób do opuszczenia programów lub Serwisu, prowadzenia działań o charakterze konkurencyjnym lub kryptoreklamy.
  3. W przypadku rażącego złamania powyższych zasad, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nałożenia sankcji w postaci oficjalnego ostrzeżenia, czasowego zawieszenia, a w ostateczności – trwałego usunięcia z programu mentoringowego i społeczności. W przypadku trwałego usunięcia z programu Sprzedawca zwraca Klientowi część ceny odpowiadającą sesjom niezrealizowanym do dnia usunięcia, zachowując wynagrodzenie za świadczenia już spełnione.
  4. Bieżąca weryfikacja i dokumentacja przebiegu nauki. Weryfikacja stopnia przyswojenia materiału odbywa się na bieżąco podczas poszczególnych sesji mentoringowych i polega na samodzielnym wykonaniu przez Klienta analizy lub zadania praktycznego dotyczącego omawianego zagadnienia, przedstawieniu jej Sprzedawcemu oraz wspólnym omówieniu wyników. Weryfikację uznaje się za zakończoną wynikiem pozytywnym, gdy Sprzedawca oraz Klient zgodnie stwierdzą, że zagadnienie zostało opanowane i zadanie wykonane prawidłowo. Weryfikacja może obejmować także pytania kontrolne oraz testy sprawdzające. Sesje mentoringowe są nagrywane przez Sprzedawcę, o czym Klient jest informowany przed rozpoczęciem współpracy. Nagrania oraz sporządzane notatki stanowią dokumentację przebiegu realizacji usługi i mogą zostać wykorzystane jako materiał dowodowy przy rozpatrywaniu reklamacji lub innych sporów wynikających z realizacji Umowy.
  5. Zakres zobowiązania Sprzedawcy. Sprzedawca gwarantuje przekazanie Klientowi pełnego zakresu wiedzy i materiałów objętych indywidualnymi ustaleniami, z należytą starannością oraz w uzgodnionym wymiarze sesji mentoringowych. Sprzedawca zobowiązuje się do rzetelnego prowadzenia procesu edukacyjnego, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników finansowych, inwestycyjnych ani osiągnięcia określonych rezultatów handlowych, które zależą również od indywidualnego zaangażowania Klienta oraz czynników rynkowych pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
  6. Gwarancja realizacji programu. Sprzedawca gwarantuje przeprowadzenie wszystkich sesji mentoringowych w liczbie uzgodnionej indywidualnie z Klientem oraz omówienie wszystkich zagadnień objętych programem wskazanym w indywidualnej ofercie. Jeżeli Sprzedawca nie zrealizuje uzgodnionej liczby sesji lub nie omówi zagadnień objętych programem z przyczyn leżących po jego stronie, Klientowi przysługuje zwrot ceny w części odpowiadającej niezrealizowanemu zakresowi, a w przypadku niezrealizowania programu w istotnej części, zwrot całej ceny.
  7. Sesje nieodbyte z przyczyn leżących po stronie Klienta. Sesji, które nie odbyły się z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek nieusprawiedliwionej nieobecności, odmowy wykonywania uzgodnionych zadań praktycznych lub odmowy udziału w bieżącej weryfikacji postępów, nie uznaje się za niezrealizowane przez Sprzedawcę. Sesję odwołaną przez Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin i następnie odbytą w uzgodnionym terminie zastępczym uznaje się za zrealizowaną.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ani nie wyłączają praw Klienta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa do złożenia reklamacji zgodnie z § 6 Regulaminu oraz uprawnień z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

§ 9. Bezpieczeństwo finansowe i wyłączenie odpowiedzialności

  1. Wszelkie informacje, analizy, wiedza oraz treści przekazywane w trakcie mentoringu i w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią one oficjalnych porad finansowych, rekomendacji inwestycyjnych ani doradztwa prawnego. Klient podejmuje wszelkie decyzje biznesowe i finansowe na własną odpowiedzialność i ryzyko.
  2. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących realizacji Umowy lub dokonanej płatności Klient jest proszony o uprzedni kontakt ze Sprzedawcą w celu polubownego wyjaśnienia sprawy. Powyższe postanowienie nie ogranicza prawa Klienta do korzystania z przysługujących mu środków ochrony prawnej, w tym procedur reklamacyjnych udostępnianych przez dostawcę usług płatniczych lub bank prowadzący rachunek Klienta.

§ 10. Ochrona danych osobowych (RODO) i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów Serwisu, podstawy prawne oraz prawa przysługujące Użytkownikom w związku z przetwarzaniem danych przez Gawron Labs zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Prywatności i Plików Cookies, dostępnym w Serwisie.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin w żaden sposób nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji oraz wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
  3. W przypadku sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem (B2B/Firmy), sądem wyłącznie właściwym do ich rozstrzygania będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (Gawron Labs).
  4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 14 września 2026 r. Poprzednia wersja Regulaminu obowiązywała od dnia 1 czerwca 2026 r.
← Wróć na stronę główną